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Tiempo de procesamiento del envío

Todos los pedidos se procesan dentro de 3 días hábiles . No se realizan envíos durante fines de semana ni días festivos. Para envíos urgentes, los pedidos recibidos después de las 3 p. m. (hora del este de EE. UU.) podrían no enviarse hasta el siguiente día hábil.

Tarifas de envío y estimaciones de entrega en EE. UU.

Estándar de USPS

UPS para máquinas de corte de llaves (solo EE. UU.)

UPS durante la noche

Tarifas de UPS Next Day Air basadas en el peso y la distancia de los artículos

Tarifas de UPS Next Day Air Saver basadas en el peso y la distancia de los artículos

Para envíos acelerados, los pedidos recibidos después de las 3 p. m. EST podrían no enviarse hasta el siguiente día hábil.

Tarifas de Canadá

Tarifas de DHL International

Tarifas internacionales de primera clase de USPS basadas en el peso y la distancia de los artículos

*Solo realizamos envíos a América del Norte (EE. UU. y Canadá)

Impuestos y aranceles aduaneros y de importación

Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación aplicables. Keyline USA no se responsabiliza de retrasos en los envíos internacionales debido a aduanas.

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Devoluciones

Keyline acepta devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Las devoluciones deben estar en su estado original, sin usar, incluyendo el embalaje original. No se aceptarán devoluciones ni cambios después de 30 días.

Varios tipos de mercancías están exentas de devolución.

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo

- Productos de software descargables

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Envíe un correo electrónico a orders@keyline-usa.com para recibir un número de RMA. No se aceptarán devoluciones de productos sin un número de RMA.

Existen ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)

- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no has recibido un reembolso, consulta primero con tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito. Los reembolsos pueden tardar hasta 7 días hábiles en aparecer en tu cuenta.

Si no ha recibido su reembolso después de 14 días hábiles, contáctenos a orders@keyline-usa.com.

Artículos en oferta

Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a orders@keyline-usa.com para solicitar una autorización de devolución de mercancía (RMA). Devuelva su artículo a: Keyline USA Inc, 31336 Industrial Pkwy, Suite 3, North Olmsted, OH 44070, Estados Unidos, con el número de RMA proporcionado por Keyline USA.

Envío de artículos devueltos

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Keyline USA Inc, 31336 Industrial Pkwy, Suite 3, North Olmsted OH 44070, Estados Unidos.

Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe total.

Dependiendo de su ubicación, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.